トップページ > 記事閲覧
comicglassが起動しません
投稿日 : 2013/09/20 15:03
投稿者 つるん
参照先
iOS:7.0
機種名:iPad2
iOSアップデート後、本アプリをアップデートする前は何の問題もなく利用することができましたが、今朝本アプリの最新版6.0にアップデートしたあと、起動すらしなくなりました。この障害は私だけでしょうか?
Re: comicglassが起動しません
投稿日 : 2013/09/20 22:59
投稿者 ナミ
参照先
わたしも症状は違いますが最新版6.0で起動しなくなりました。

iOS4.31
機種名:iPad初代

ストリーミングを購入しました。
近くのメディアサーバー→[パソコン名]に接続すると
クラッシュしてしまい、
以後、メディアサーバーの起動の有無に関わらず
設定の初期化をするまでComicGlassがクラッシュして全く起動しなくなります。
アドレス直打ちでも同様でした。
過去バージョンのメディアサーバーでも同様で
一度でも接続しようとすると二度とComicGlassが立ち上がりません

iPhone3GS iOS6.13では何事もなく起動閲覧可でした。
Re: comicglassが起動しません
投稿日 : 2013/09/20 23:57
投稿者 Admin
参照先
ご迷惑おかけします。
不具合箇所について調査いたします。

ひとまず、iPadの設定アプリ→ComicGlassの項目から設定のリセットをお試しいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
Re: comicglassが起動しません
投稿日 : 2013/09/21 13:08
投稿者 つるん
参照先
返信ありがとうございます。
仰られた通り設定のリセット、またアプリの再インストールを試しましたが、やはり起動しませんでした。
調査の程、よろしくお願い致します。
Re: comicglassが起動しません
投稿日 : 2013/09/21 21:54
投稿者 Admin
参照先
ナミ様

症状から、MediaServer上の何か特定のファイル名もしくはフォルダ名が原因と思われます。
ご不便おかけします。ただいま原因を究明中ですが、症状が再現せず苦戦しております。
設定の「最終フォルダに移動」をOFFにしていただければひとまず起動直後にクラッシュすることはなくなると思います。
もし原因ファイルがわかりましたら教えていただけると大変助かります。

つるん様

ご確認ありがとうございました。
こちらも原因調査中です。
もしおわかりになりましたら以下の点を教えていただけると幸いです(お手数おかけして申し訳ありません)
・アドオンの購入状態
・ファイルの状態(iTunesから転送するなどしてComicGlass内にファイルがある状態かどうか)
・ComicGlassを起動してから、HOME画面に戻ってしまうまでのタイミング(ロゴが表示された後、ファイルリストが表示された後)など

よろしくお願いいたします。


Re: comicglassが起動しません
投稿日 : 2013/09/21 22:05
投稿者 Admin
参照先
つるん様

申し訳ありませんが、追加で以下もわかりましたらお願いします。
・ComicGlassの再インストールはiPad上で行いましたか? それともPCに接続してiTunesで復元しましたか
・iTunesと同期していますでしょうか(同期するとComicGlassの内容が復元され、初期状態になりません)

お手数ですが、もしお時間ありましたらよろしくお願い致します。
Re: comicglassが起動しません
投稿日 : 2013/09/22 01:45
投稿者 つるん
参照先
現在わかっているものですが、
・アドオン購入状況
何も購入はしていないので起動はしていないと思われます。
・ファイル状態
一度削除し再インストールしたあとファイル転送は行なっていないので現状としましては空の状態です。
・タイミング
アイコンを押してもiPadホーム画面から動かないというのが現状です。
アイコンを押すとアイコンが少し暗くなり、そのまま画面が変わらず、アイコンも元に戻ります。
・再インストール
iPad上で行いました。
・iTunes同期状況
現在同期はしておりません。

こんなものでよろしいでしょうか?
Re: comicglassが起動しません
投稿日 : 2013/09/22 09:13
投稿者 Admin
参照先
お手間を取らせて申し訳ありません。

再インストールして頂いたということは、完全に初期状態で起動しないということですね。
iOS7で同じ問題があるかどうかは不明ですが、過去に署名情報の破損で起動できなくなる問題がありました。

お手数ですが、アプリ削除→iPadの電源のOFF→ON→アプリの再インストール をお試しいただけますでせようか。
Re: comicglassが起動しません
投稿日 : 2013/09/22 16:00
投稿者 つるん
参照先
言われた通り試したら起動しました!
アドバイスありがとうございました。
また、初歩的なミスで長引かせてしまい、
申し訳ありませんでした。

Re: comicglassが起動しません
投稿日 : 2013/09/22 17:51
投稿者 Admin
参照先
つるん様

結果のご報告ありがとうございます。
安心しました。
Re: comicglassが起動しません
投稿日 : 2013/09/25 00:50
投稿者 ナミ
参照先
お返事ありがとうございます。
試しにファイル名をD:\a abc.zip 中身もa.jpg
等の単純な物にして実験してみましたがあいかわらず
一度でも接続が成功するとクラッシュして初期化するまでアプリが立ち上がりませんでした。
ファイルが一つも見つからない場合のみクラッシュしません。
あと、ComicGlass Library に接続しても同様にクラッシュしました。

iPhoneでは再現しないのに初代iPadのみクラッシュしてしまいます。

原因が全然違うのに同じスレで続けてしまい申し訳ありません…。
Re: comicglassが起動しません
投稿日 : 2013/09/25 23:31
投稿者 Admin
参照先
お手間をとらせて申し訳ありません。

iOS4.31が原因かもしれませんが、同一バージョンのテスト機が手元になく、またシミュレータも配布されなくなってしまったため詳細な検証ができず申し訳ありません。
その部分について怪しい部分を見直します。

iOS5.1.1(iPad1stの最終バージョン)では動作確認しておりますので、もし可能であればOSのアップデートもご検討ください。

よろしくお願い致します。
Re: comicglassが起動しません
投稿日 : 2013/09/26 22:30
投稿者 Admin
参照先
ご不便おかけしております。

iOS4.3でクラッシュする箇所が特定できました。
次のバージョンで修正できる見込みです。
申し訳ありませんがもうしばらくお待ちください。
(現在審査待ちです)

- WEB PATIO -